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Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber.

pedidos

  • ¿Cómo puedo comprar en ENT_NAME en línea?

    Comprar desde la web de Seeds Concept es muy sencillo.
    Después de registrarse como cliente, simplemente haga clic en los artículos para acceder a sus descripciones, seleccione el color y el tamaño deseados y agréguelos al carrito.
    Finalmente, haga clic en el botón Pagar y siga los pasos indicados.
  • ¿Puedo comprar en Seeds Concept Online en cualquier parte del mundo?

    Actualmente, la tienda online solo realiza envíos a Portugal, Estados Unidos, Canadá, Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia (Metropolitana y Córcega), Grecia, Países Bajos, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania , Luxemburgo, Polonia, Reino Unido (excepto Islas del Canal) y República Checa.
  • ¿Tendré que pagar los aranceles aduaneros y los aranceles de importación?

    Debido a las diferentes políticas aduaneras e impuestos de importación, Seeds Concept no tiene control sobre los costos que puedan aplicarse cuando un pedido llega al país de destino, y no es posible predecir el valor exacto de estas tarifas.

    Si tiene alguna pregunta, debe comunicarse con la aduana local antes de realizar su pedido para obtener información sobre los cargos de aduana y su aplicabilidad.

  • ¿Qué métodos de pago se aceptan?

    Nuestro sitio web es seguro y protegido. Nos tomamos muy en serio su privacidad, todo lo que necesita hacer al realizar un pedido en línea con nosotros es elegir la tarjeta o la cuenta de Paypal que más le convenga.

Cambios

  • ¿Cómo puedo devolver un artículo que compré en la tienda en línea?

    Actualmente no aceptamos devoluciones en tiendas, solo a través de la tienda online.

    Para realizar un pedido de devolución, debe:
    Ingrese a su cuenta;
    Vaya a la sección "Mis pedidos";
    Seleccione el orden respectivo;
    Haz clic en Devolución/Cambio y sigue los pasos indicados.

    Su reembolso se procesará en los días siguientes utilizando el método de pago utilizado.

  • ¿Tengo algún costo al devolver mi artículo?

    Las devoluciones en Seeds Concept Online son siempre gratuitas.

    Estados Unidos y Canadá: Devolución gratuita.

    Para recogidas a domicilio no es posible prestar este servicio.

    Así, estos cobros implican una disponibilidad por parte del cliente de estar presente en el domicilio indicado entre las 09:00 y las 19:00 horas.

    Esta recogida es gratuita sólo para la primera cita.

    Si se comprueba que la recogida no ha tenido éxito por ausencia del cliente, se le cobrarán las siguientes recogidas (coste de 3,00 €).

    Tenga en cuenta que siempre deberá adjuntar el documento que acredite el coste del envío del artículo devuelto a efectos de reembolso.

    Si el pedido devuelto no contiene esta información, no se podrá considerar el reembolso de los gastos de envío.

  • ¿Cuándo y cómo recibiré mi reembolso?

    La devolución se tramitará tras la recepción de los artículos devueltos y su valoración por parte del Departamento de Calidad, en el mismo método de pago utilizado en la compra.